Product Manager vs Project Manager

Product Manager(PDM)과 Project Manager(PJM)은 종종 혼동되는 역할이다. 본 글에서는 두 역할의 차이점을 설명한다. Product Manager는 무슨 일을 할까? PDM은 회사의 엔지니어링 및 사업 개발팀 그리고 고객과...

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회의 방식에 대한 생각

우리가 일을 할때 의사 소통 방식에는 두 가지 주요 방식이 있다.  첫 번째는 동기식 의사소통으로, 모든 이해 관계자가 동시에 상호 작용을 해야 한다. 이 방식은 대면 회의, 화상 회의, 전화 통화가 포함된다. 두 번째 방식은 비동기 방식으로, 발신자...

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AI가 당신의 삶을 더 나쁘게 만든 방법

인터넷에서 재미있는 글 을 발견했기에 여기에 옮겨본다. 저자는 AI에 대해서 풍자를 한 것이기에 너무 심각하게 받아들이지 말라고 했다. 이것을 고려해서 글을 읽었으면 좋겠네요. 재미로 읽어보시죠. :) AI가 우리의 삶을 더욱 악화시킨 5가지 방법 ...

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업무에서의 AI

하버드 경영 대학원에서 연구한 결과 에 따르면, AI를 활용하는 사람들은 사람으로 구성된 팀과 동등한 성과를 내고, 더 긍정적인 감정을 느낀것으로 나타났다. 내용을 요약하면, AI를 사용하는 개인은 AI를 사용하지 않고 팀으로 일하는 것과 동일한 수준...

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컴퓨터가 글자를 다루는 방식과 인코딩의 역사

우리가 컴퓨터 화면으로 보는 모든 글자는 사실 컴퓨터 내부에서 숫자로 저장되고 처리된다. 컴퓨터는 '가', '나', '다' 같은 글자 자체를 이해하는 것이 아니라, 미리 정해진 약속에 따라 글자에 부여된 숫자...

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코드 바깥의 임팩트

개발자의 가치는 단순히 코드를 얼마나 잘 짜는지에만 있지 않다. 그 코드가 팀, 조직, 그리고 시장에 어떤 파장을 일으키는지, 얼마나 오래 살아남는지를 말해야 한다. 이 글은 DZone의 “Scaling Impact Beyond Code” 를 참고하여...

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AICC(Artificial Intelligence Contact Center), 기술과 경험 사이의 항해: 컨택센터의 내일을 묻다

AICC, 이제는 단순한 기술 트렌드를 넘어 고객 소통 방식의 근본적인 변화를 이끄는 동력이 되고 있다. 특히 팬데믹 이후 비대면 환경이 가속화되면서, 기업들은 앞다퉈 AICC 도입에 나서고 있다. 효율성 향상, 비용 절감, 24시간 끊김 없는 응대라...

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