업무에서의 AI

하버드 경영 대학원에서 연구한 결과 에 따르면, AI를 활용하는 사람들은 사람으로 구성된 팀과 동등한 성과를 내고, 더 긍정적인 감정을 느낀것으로 나타났다. 내용을 요약하면, AI를 사용하는 개인은 AI를 사용하지 않고 팀으로 일하는 것과 동일한 수준...

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컴퓨터가 글자를 다루는 방식과 인코딩의 역사

우리가 컴퓨터 화면으로 보는 모든 글자는 사실 컴퓨터 내부에서 숫자로 저장되고 처리된다. 컴퓨터는 '가', '나', '다' 같은 글자 자체를 이해하는 것이 아니라, 미리 정해진 약속에 따라 글자에 부여된 숫자...

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코드 바깥의 임팩트

개발자의 가치는 단순히 코드를 얼마나 잘 짜는지에만 있지 않다. 그 코드가 팀, 조직, 그리고 시장에 어떤 파장을 일으키는지, 얼마나 오래 살아남는지를 말해야 한다. 이 글은 DZone의 “Scaling Impact Beyond Code” 를 참고하여...

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AICC(Artificial Intelligence Contact Center), 기술과 경험 사이의 항해: 컨택센터의 내일을 묻다

AICC, 이제는 단순한 기술 트렌드를 넘어 고객 소통 방식의 근본적인 변화를 이끄는 동력이 되고 있다. 특히 팬데믹 이후 비대면 환경이 가속화되면서, 기업들은 앞다퉈 AICC 도입에 나서고 있다. 효율성 향상, 비용 절감, 24시간 끊김 없는 응대라...

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모노레포(Monorepo)란?

이 글을 읽는 분들중 개발을 하시는 분들은 Facebook, Twitter(e.g. X), Google, Microsoft 등 대부분의 기업이 전체 코드베이스, 모든 서비스, 애플리케이션 및 도구를 단일 거대 저장소인 모노레포에 보관하는 것을 들어본 ...

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분산 시스템 이해하기

우리 동네에는 꽤 인기 있는 떡볶이&오뎅&튀김 가게가 있다. 인기가 많은 관계로 포장임에도 웨이팅은 기본이다. 그리고 이렇게 긴 대기시간을 가지는 이유는 계산원이 한 명뿐인점도 한몫한다. 매장에 계산원이 더 많았으면 좋았을 텐데, 그러면...

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원숭이가 가르쳐준 프로젝트 관리의 진실

이제 곧 프로젝트가 시작된다. 프로젝트 관리에 대한 경험을 해보지 못한 동료가 리드를 하기에., 그분에게 해주고 싶은 말 중 가장 중요한 것은 무엇일까? 에 대한 고민을 해봤고, 고민의 결과를 글로 남긴다. 프로젝트 관리는 계획을 세우고, 리스크를 관...

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